优秀的企业稳中求变,平庸的企业拼命内卷。

如何判定一个企业是否已经陷入严重内卷,开始走下坡路乃至曲终人散?

一、大谈愿景使命价值观(10分)

内卷的企业经常画饼。大谈愿景使命价值观,常常要求“高层要有使命感、中层要有危机感、基层要有饥饿感”,要求“干部讲担当、员工讲觉悟、全员讲奉献”。又是鼓劲儿、提要求,又是核心议事规则、又是几要几不要,又是红线底线高压线,但认不清价值观是建立在价值和现实之上,很少考虑现实条件、价值分配和利益驱动,组织最终丧失了威信和信誉,员工丧失了目标和动力。

二、雄辩战略(10分)

内卷的企业大谈战略。要么战略梦想化、使命化、口号化,陶醉在空想、文本和PPT中,要么张口闭口谈战略、开门闭门谈战略,先下结论后论证,大谈“战略就是方向,战略就是做对的事情,战略决定一切”,高层谈战略、中层谈战略、基层也谈战略,各个层级都在谈论战略、论证战略。



三、舍本逐末(10分)

内卷的企业舍本逐末。不在核心能力上下功夫、做投入、坚守住,不在主要赛道、主要战场上动脑筋、投兵力,拼命折腾新理念、新提法、新赛道,幻想弯道超车、变道超车,回避主要能力的缺失和主要战场的得失。耐不住寂寞,自然守不住芳华,最终拣了芝麻、丢了西瓜。



四、避重就轻(10分)

内卷的企业避重就轻。明明是战略和业务不聚焦,缺乏定力和积累,技术产品跟不上,但不直面主要矛盾和关键堵点,拼命折腾人和组织,来回搬柜台、搞制度、建体系、调结构,幻想高人加盟和灵丹妙药的速效,主要矛盾始终不直面、不解决。于是,主要矛盾越积越重,公司价值越耗越轻。



五、总归咎于系统性问题(10分)

内卷的企业主次不分。没有认清制约企业的主要矛盾是什么,或者说遇到稍微难一点的问题就绕开、稍微大一点的矛盾就回避,并归结为系统性问题,努力说服自己:急不得,得从长计议,要从系统上和体系上全盘思考、统筹解决问题。于是,本来不是系统性问题,却演变成了系统性问题,甚至演变成乃至系统性风险,无力回天。


六、迷信于请高人、建体系(10分)

内因始终是决定成败的根本原因。内卷的企业不从战略方向、核心能力、组织活力、人才成色、流程效率、机制动力、文化弊病等内因和根本上去反思,认不清有多少米就做多少饭,却迷信外来的和尚有真经、会念经、好念经。殊不知很多所谓的“高人”见过体系但没建过体系,吃过猪肉却不知道怎么养猪怎么杀猪。于是,高人在原本并不牢固的地基上建体系,一层又一层,体系的大厦越垒越高,业务的地基越来越弱,部门的围墙越来越厚,流程的堵点越来越多,好看、规范、壮观,但完蛋……手术很成功,专业的手法,规范的体系,但病人死了……


七、没完没了的会议(10分)

内卷的企业不是在开会,就是在准备开会。会而不议、议而不决、决而不行、行而无果,陷入以会议落实会议、以政策落实政策的死循环。会上大谈要求、口号,我们要什么,我们要成为什么,我们一定要做到什么,一定、必须、务必等字眼满天飞,但很少思考可行性和落地性,不思考如何匹配机制、资源,不思考如何激发人心、人性。会议没散,人心已散,还开什么会啊?


八、走不完的流程(10分)

内卷的企业总是有走不完的流程。大事小事都走流程,不需要走流程的也要走一遍,甚至比客户的流程都全、都慢。看似流程健全、没有风险,实际上远离客户、远离市场、远离效率,流程本身成了最大的风险。在漫长的流程中,各管一摊,各管一段,没有人对流程总负责,最终只能由一把手负责、企业买单。流程不能负责的企业,一把手就最终成为了名副其实的“一把手负责制”。


九、牛逼的合规(10分)

内卷的企业合规压倒一切。合规成了最硬的道理和一票否决的东西,合规大过市场、大过客户、大过效率、大过人民币,但凡有丁点不合规或风险性的东西,都要层层上报、反复研究、仔细斟酌,创新、冒险、突破、冲锋精神越来越弱,严重伤害效率效益、市场进攻和员工积极性。口头上宣称是一线呼唤炮火,实际上是炮火直接飞在了一线。

十、奔命的干部、苦命的员工(10分)

内卷的企业,干部是疲于奔命和应付的。不得不应对没完没了的会议、流程、表格、考核、检查、复盘,一会一个大会议,一会一个大方案,一会一个大体系,久而久之,干部们深陷于也习惯(屈服)了形式主义,任你们折腾吧。看报告、听汇报、展示PPT,一跃变成了演说家和“名副其实的领导”,干部之间不再比拼谁能打仗、谁能带兵、谁能攻坚、谁能扛责、谁能创利、谁更务实,取而代之的是扯皮、牵制、权衡、推诿、违心、焦虑。干部出了问题,可就是大问题。优秀的经不起折腾,跑了。留下来的,逐渐磨平、接受、躺平,死海效应。

内卷的企业员工苦命。一是苦在方向不清。一会往东,一会往西,一会往南,一会往北,东奔西走,走南闯北,疲于奔命。二是苦在变幻莫测。一会一个想法, 一会一个制度,一会一个指示,反复变、经常变,不知所措。原来答应兑现的不给了,原来答应晋级的突然变了。三是苦在没有收获。由于方向不清和变幻莫测,员工不仅在物质上还是成长上,都很难有收获,一年又一年,感觉啥成长没有、虚度时间。


以上十项,每项十分,内卷程度从低到高依次打分。


总分在60分以下,幸福。祝贺你,好好珍惜所在的组织,好好珍惜你的领导和同事。这样的组织要么资源牛逼,要么战略牛逼,要么能力牛逼,必须好好珍惜。


60分-80分,不爽。不管怎么努力,就是不爽,感觉心累,不舒服不痛快。这时候,要选择性应对,避免卷入或加剧内卷,减少浪费和无谓消耗,不添油加醋、煽风点火,这本身就是对组织的贡献。


80分以上,严峻。人会感觉疲于应付,没完没了的会议,没完没了的表态,没完没了的流程,没完没了的改进,没完没了的调整,没完没了的培训,没完没了的表格,整天弥漫着战斗的气息和无力感。有认知、有资源、有权限变革,当然是幸事。怕就怕加速内卷。这个时候选择性躺平,老老实实积累实力、带好团队,不助长内卷就是修行。先活下去,稳住骨干,搞好身体,保持一份清醒和实力,必要时勇敢站出来。谁敢横刀立马,看我彭大将军?但前提是,那个时候你还活着,且实力更强大了,没被卷起的狂狼消灭。


90分以上?悲剧。在这样的组织里该多痛苦啊!客户为中心成为了口号,感受不到市场的温度。大家不再把重心放在市场、客户、业务、利润,而是高谈阔论战略、组织、体系、文化,好可怕。大厦将倾,是挽狂澜于既倒,还是撒腿就跑?


好好吃饭好好干,减少内卷。


过度内卷,终将完蛋。